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国际健身俱乐部危机生存之道
发布时间:2015-9-11 17:09:16   访问量:
文章摘要:    健身俱乐部的管理者们无论是否已经切肤感受到金融危机给俱乐部带来的影响,但这场金融海啸始终像一团阴影笼罩在经营者的头上。  那么,听听来自危机最前线的经验...

    健身俱乐部的管理者们无论是否已经切肤感受到金融危机给俱乐部带来的影响,但这场金融海啸始终像一团阴影笼罩在经营者的头上。
  那么,听听来自危机最前线的经验吧!国际知名健身俱乐部的高管们面临困境各显神通。

ALEX ALIMANESTIANU
纽约Town国际运动中心CEO
卓越的经营——质量、管理的深度和广度,是俱乐部成功的钥匙。关注人员培训和发展,现在是雇佣人才的好时机。
优化运营——为实现最优化配置,检查你的运营过程和人力资源管理模式。
节省公共项目的开支——安装自动化设备和中央处理系统,以减少浪费。
改进销售——完整的销售模式应该包括俱乐部内部的营销、网络营销和团体客户的营销。
会员制度——要求按月付费的会员已经越来越多,所以我们应该再次定价,让自己变得更有竞争力。
房地产——更仔细地权衡自己是否需要续约,以及是否适合发展新的门店。
放慢增长——我们已经减慢了新连锁俱乐部的增长速度,也是规范现有门店的好机会。

DON HARBICH
加拿大Steve Nash 运动俱乐部CEO

改进销售——在这样一个具有挑战性的经济环境里,你必须建立起稳固的基础,从内部着手刺激销售的增长。只要你多花一些钱和精力照顾好俱乐部现有的会员们,就很可能让他们变成你最忠实的消费者,并自发地为俱乐部进行推销。
加强私教收入——提供团体授课或小组授课,那么会员可以和同伴或者朋友一起进行训练。经证实,投资私教课程的会员往往保留了更长时间的会籍。
跟踪销售——软件帮助俱乐部有效地追踪销售信息,销售人员可以很清楚的知道生意是来自电话预约、会见、展览会、促销、介绍人、还是团购。有效的反馈能够辅助决策者以最适合的方法管理销售和教练团队,使他们的工作效益最大化。
最大化你的销售市场——更新销售日程表,拓展促销区域。提供一些小的激励措施以增强促销力度。
辅助销售——在夯实基础的前提下,可以适当地改进你的辅助销售手段。

ERIC LEVINE
亚洲California Wow健身CEO
爱和你在一起的——关注俱乐部已有的会员,因为新会员将减少。增加专为会员的家庭和朋友们准备的附加收费项目。比如我们提供一个“一卡双人”的会员卡类别,这样会员每次都可以带上一个非会员的朋友前来免费锻炼。我们还可以举行摇滚巨星晚会,或一场马拉松聚会,欢迎会员们带上他们的朋友一起过来。
特别促销——与当地的体育商场合,每一位购买他们商品的顾客都可以在你的俱乐部获得优惠。这样,俱乐部能吸引更多的人前来参观咨询。这种方式叫做“联合促销”,你可以和附近的商家交换任何你可以交换的东西。
削减开支——深入考察哪些附加服务是俱乐部没必要提供的。例如带包装的饮用水、苹果、毛巾、杂志等等。如果你还在为会员免费提供毛巾,取消它。另外,让所有的会员每月通过电子转账方式付费。
复查合同——详细地考察你所有的供应商,复查你们之间的合同,然后向他们要求25%的折扣。作为交换,你可以扩大订单。现在也正是时候以同样的理由和你的地产商联系——以更长久的租期交换更低的房租。

BEN MIDGLEY
美国Planet Fitness健身中心主席
保持市场——不要消减你的市场营销预算,因为市场等于销售。检查所有旧的市场营销项目,观察什么才是最有效的,你提供过哪些促销手段,这些投资回报了什么等等。然后找出最适合现在经济形势的促销手段。
重新谈判——再次浏览你的租约,如果可能的话和供应商再次谈判。重新评估卖方合同,让你的钱花在刀刃上,而不是以牺牲会员服务或者会员的健身体验为代价谋求利润。
跟进——检查你的销售过程,充分利用成功的经验对新的潜在消费者进行推销。创造性从现有会员中发展“销售人员”,因为他们才是你最好的营销工具。确保每一位访客都已经再次联系,并且销售人员对他们用上了最适合的销售技巧,提供了最适合的报价。

TIM MILLER
纽约Crunch连锁健身俱乐部CEO

提升会员体验——从未有过比现在更需要坚持群众化路线和传递乐趣的时刻了,我们将为会员提供更多的健身项目,提供最新的训练方案。
调整报价——最近我们引进了30分钟私教课程,我们的一些会员没有那么多时间接受教练的培训。这一措施使我们现有的一般会员也成为了私教的顾客,如此优惠的价格还促使他们介绍新的会员过来。
注重基础——有人说,“只有卖出了东西才是生意”。我们承诺给我们的每一位会籍顾问额外的辅助工具,培训和支持他们成为这一产业中最好的销售人员。
卖方谈判——我们检查自己的每一笔开销,寻求和每一家卖家再谈判的机会。我们会一直寻找最合适的供应商,直到能为会员提供最完善的健身体验。

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